Xử lý tình huống phụ huynh xông vào trường

Trong môi trường giáo dục Việt Nam hiện nay, tình trạng phụ huynh xông vào trường học để miệt thị, xúc phạm hoặc thậm chí tấn công giáo viên do bức xúc về các vấn đề liên quan đến con em mình đang trở nên đáng báo động.

Những hành vi này không chỉ vi phạm pháp luật mà còn làm suy giảm uy tín nhà giáo, ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục.

Hoạt động ngoại khóa của học sinh có sự tham gia của ba mẹ – sự gắn kết chặt chẽ giữa nhà trường và phụ huynh trong giáo dục học sinh (ảnh minh họa). Ảnh: Đ.Yến.

Để xử lý căn cơ – nghĩa là giải quyết tận gốc rễ, không chỉ dập tắt bề mặt, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà trường, giáo viên, phụ huynh và cơ quan chức năng.

Thời gian qua, nhiều địa phương trong cả nước đã xảy ra tình trạng phụ huynh xông vào trường có lời nói, hành vi không phù hợp, không chỉ với học sinh khác mà còn với cả giáo viên. Trong đó, có một số trường hợp phụ huynh cho rằng có vấn đề bức xúc và cũng có trường hợp chỉ là phản ứng thái quá của phụ huynh do ngộ nhận hoặc có ứng xử sai trái.

Nhưng dù thế nào, hành vi này không thể bào chữa. Chẳng hạn, hồi tháng 10/2025, hai phụ nữ – trong đó có mẹ ruột của một học sinh lớp 10, đã xông vào Trường THPT Rạch Kiến (tỉnh Tây Ninh) hành hung một nam giáo viên vì cho rằng thầy giáo môn giáo dục quốc phòng này đã có những tin nhắn với nội dung mang tính thân mật và có hành vi đụng chạm cơ thể của nữ sinh.

Cũng trong tháng 10/2025, tại Trường THCS Trần Hưng Đạo (tỉnh Lâm Đồng), một phụ huynh đã vào trường của con mình và có hành vi chửi mắng, đánh một học sinh 11 tuổi, học cùng trường với con mình. Vụ việc chỉ dừng lại sau khi bảo vệ nhà trường đến ngăn cản và yêu cầu ông ra khỏi khuôn viên trường.

Tháng 5/2025, sau khi uống rượu bia, một người đàn ông đến điểm trường Bắc Thắng (của Trường Tiểu học Tân Thắng, tỉnh Nghệ An) đón con và sau khi có lời qua tiếng lại với giáo viên thì xông vào tấn công một số thầy cô giáo. Ông ta còn túm tóc, dùng tay đánh vào mặt một cô giáo sau đó ép cô ra đứng dưới trời mưa giữa sân trường rồi tiếp tục hành hung.

Tháng 9/2024, một phụ huynh đã xông vào lớp đánh học sinh lớp 8 Trường THCS Nguyễn Du (tỉnh Quảng Nam cũ), do ông cho rằng con mình bị hai học sinh khác đuổi đánh khiến con bị sưng một bên mắt trái.

Tháng 10/2022, một phụ huynh có con đang theo học tại Trường Tiểu học Sơn Lâm (tỉnh Hà Tĩnh) đã ngang nhiên vác dao xông vào trường, đe dọa nhiều giáo viên và bắt hiệu trưởng phải quỳ xin lỗi… Những vụ việc đó gây bức xúc trong dư luận và bộc lộ một số vấn đề cần khắc phục, nhất là với các trường học.

Trước hết, cần nhận diện nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Phụ huynh bức xúc thường xuất phát từ sự thiếu thông tin, hiểu lầm về cách giáo viên xử lý kỷ luật con cái, có hiện tượng bạo lực hoặc áp lực từ kỳ vọng cao về kết quả học tập. Theo các chuyên gia, nhiều phụ huynh coi con cái là “tài sản riêng”, dẫn đến hành vi bảo vệ thái quá, bỏ qua quy tắc xã hội.

Ngoài ra, sự thiếu giao tiếp giữa nhà trường và gia đình làm tình hình leo thang. Ví dụ, nếu giáo viên phạt học sinh mà không giải thích rõ ràng, phụ huynh có thể dựa vào lời kể một chiều từ con để hành động bột phát. Hơn nữa, văn hóa “thầy cô như cha mẹ” đôi khi bị lạm dụng, khiến một số phụ huynh cảm thấy có quyền “trừng phạt” giáo viên.

Để xử lý căn cơ, phải giải quyết từ gốc: tăng cường giao tiếp và giáo dục nhận thức cho cả hai bên. Đồng thời, nhà trường phải quán triệt với đội ngũ giáo viên về các hành vi, cách ứng xử mang tính chuẩn mực của giáo viên trong giảng dạy, giao tiếp, sinh hoạt…, kể cả trong trường hợp xử lý vi phạm học sinh, tránh tạo ra các hiểu lầm đáng tiếc.

Về cách xử lý ngay lập tức khi sự việc xảy ra, nhà trường cần có quy trình rõ ràng để bảo vệ giáo viên và duy trì trật tự. Đầu tiên, kích hoạt hệ thống an ninh: luôn có nhân viên trực cổng trường để ngăn chặn phụ huynh xông vào mà không có lịch hẹn. Nếu phụ huynh đã vào, giáo viên nên giữ bình tĩnh, không tranh cãi trực tiếp mà gọi ngay ban giám hiệu hoặc công an địa phương can thiệp. Ví dụ, trong vụ hiệu trưởng bị bắt quỳ, cần buộc xin lỗi công khai và xử phạt hành chính theo quy định.

Đồng thời, ghi hình sự việc làm bằng chứng để tránh hiểu lầm sau này. Sau đó, tổ chức họp khẩn với phụ huynh, lắng nghe bức xúc nhưng kiên quyết khẳng định hành vi sai trái, đồng thời phân tích sự việc một cách khách quan để phụ huynh hiểu rõ. Tuy nhiên, xử lý bề mặt thôi chưa đủ; cần các biện pháp căn cơ để ngăn ngừa tái diễn.

Thứ nhất, xây dựng hệ thống giao tiếp minh bạch giữa nhà trường và phụ huynh. Nhà trường nên tổ chức họp phụ huynh định kỳ, sử dụng sổ liên lạc điện tử hoặc app để cập nhật tình hình học tập, kỷ luật của học sinh kịp thời. Khi có vấn đề, giáo viên chủ nhiệm cần liên lạc ngay với phụ huynh để giải thích, tránh tích tụ bức xúc. Theo Bộ Quy tắc ứng xử trong trường học (Thông tư 06/2019/TT-BGDĐT), phụ huynh không được bịa đặt thông tin hay xúc phạm giáo viên và nhà trường phải phổ biến điều này qua các buổi họp phụ huynh, tọa đàm. Ví dụ, nhà trường có thể tổ chức tọa đàm “Vai trò phụ huynh trong giáo dục” để hướng dẫn cách khiếu nại đúng quy trình: từ giáo viên chủ nhiệm, lên ban giám hiệu, rồi cơ quan cấp trên, thay vì hành động tiêu cực.

Thứ hai, rèn luyện kỹ năng ứng phó cho giáo viên. Các trường cần đào tạo giáo viên về quản lý xung đột, như cách lắng nghe tích cực và phân tích vấn đề một cách nhẹ nhàng. Ví dụ, khi phụ huynh bức xúc, giáo viên có thể nói: “Chúng tôi hiểu ông/bà đang lo cho con, nhưng ông/bà cần bình tĩnh và chúng ta cùng xem lại sự việc”… Đồng thời, siết chặt kỷ luật học sinh: khi học sinh phạm lỗi, ghi vào sổ đầu bài và thông báo phụ huynh ngay, tránh để phụ huynh bất ngờ. Về phía pháp lý, cần đẩy mạnh thực thi các quy định mới để xử lý nghiêm hành vi xúc phạm nhà giáo, theo quy định, buộc xin lỗi và bồi thường thiệt hại. Các vụ việc cần được công khai để làm gương, giúp phụ huynh nhận thức hậu quả.

Thứ ba, thúc đẩy văn hóa tôn sư trọng đạo từ gốc rễ xã hội. Nhà trường có thể hợp tác với địa phương tổ chức các chương trình giáo dục cộng đồng, nhấn mạnh rằng xúc phạm giáo viên không chỉ hại cá nhân mà còn ảnh hưởng đến thế hệ tương lai. Đồng thời, khuyến khích phụ huynh tham gia tích cực vào hoạt động trường lớp, như tình nguyện hỗ trợ, tham dự một số sinh hoạt tại trường… để họ hiểu hơn về công việc của giáo viên. Dài hạn, Bộ GD-ĐT cần hoàn thiện khung pháp lý bảo vệ nhà giáo, như thành lập đường dây nóng hỗ trợ giáo viên bị xúc phạm; xây dựng cơ chế phối hợp với địa phương trong việc xử lý các trường hợp khẩn cấp tại trường học…

Tóm lại, xử lý căn cơ tình huống phụ huynh xông vào trường xúc phạm, tấn công giáo viên đòi hỏi sự kết hợp giữa các bên ngay lập tức (bảo vệ, công an, ban giám hiệu…), giao tiếp minh bạch, đào tạo kỹ năng và thực thi pháp luật nghiêm minh. Chỉ khi giải quyết tận gốc – từ nhận thức đến hành vi – chúng ta mới xây dựng được môi trường giáo dục an toàn, nơi giáo viên được tôn trọng và học sinh được phát triển toàn diện. Mỗi vụ việc không chỉ là vết thương cho cá nhân mà còn là lời cảnh tỉnh cho toàn xã hội: hãy hành xử văn minh để bảo vệ tương lai đất nước!

(Nguồn: giaoduc.edu.vn)

LInk gốc: https://giaoduc.edu.vn/xu-ly-tinh-huong-phu-huynh-xong-vao-truong/